香港马会现场直播室农行柜员帮助客户挽回损失

发表时间:2019-09-25

  近日,一位30多岁的男士带着9岁的男孩形色匆匆地来到农行武汉长岭支行营业大厅,大堂值班工作人员颜经理立即上前询问情况,了解到该男士刚去加油时,发现自己银行卡里的7000多元不翼而飞,所以马上来银行查询明细。农行工作人员立即将他的银行卡账户明细打了出来,发现有十几笔全部是金额为651元的扣款,香港马会现场直播室对方均是游戏公司。168图库助手广邀友邦领导人访台。

  颜经理便询问该男士是否有玩游戏充值的事情,该男士说他自己没有玩,肯定是自己9岁的儿子拿他的手机玩游戏充值了。该男士十分生气,想到自己辛苦拉车挣回的钱款追不回来欲痛打男孩。这时,颜经理连忙上前阻止,并告知客户不要着急,赶紧与腾讯客服进行联系,看是否有将钱款追回的可能。在农行工作人员的帮助下,该男士成功与腾讯客服取得联系,与客服沟通解释,提供相关证明。半小时后,客服经核实承诺七日内将钱款退回至该客户的原付款账户,随后,该男士安心回家等待。

  两天后,该男士来到农行武汉长岭支行感谢工作人员,称收到了游戏公司的退款。

  农行工作人员提醒广大市民,日益便捷的网络金融时代更要增加风险意识,不要随意绑定第三方扣款,不要随意泄露支付密码。(通讯员王敏 颜悦)


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